Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

Betonankers.nl respecteert de privacy van bezoekers en klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij deze kunnen delen en welke rechten je hebt. Een privacyverklaring moet onder de AVG onder andere duidelijk maken welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke grondslag, hoe lang gegevens worden bewaard en met wie ze worden gedeeld.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Betonankers.nl
Vloedweg 1
7021 JG Zelhem
Nederland

KvK-nummer: 82199523
BTW-nummer: NL003653438B94
E-mail: info@betonankers.nl
Website: betonankers.nl

Betonankers.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de webshop worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

naam en bedrijfsnaam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
betaal- en transactiegegevens;
bestelde producten en bestelgeschiedenis;
accountgegevens als je een account aanmaakt;
IP-adres, apparaatgegevens en browsergegevens;
communicatie die je met ons voert;
btw-nummer of andere bedrijfsgegevens wanneer dit voor een zakelijke bestelling noodzakelijk is.

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

het verwerken en leveren van bestellingen;
het afhandelen van betalingen;
klantenservice, retouren en garantie;
het versturen van order- en verzendinformatie;
het bijhouden van onze administratie;
het voorkomen van fraude en misbruik;
het verbeteren en beveiligen van onze webshop;
marketing en nieuwsbrieven wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

De belangrijkste grondslagen hiervoor zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang en, waar nodig, toestemming. Dit zijn grondslagen die onder de AVG worden gebruikt voor rechtmatige verwerking van persoonsgegevens.

4. Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop en bijbehorende functionaliteiten mogelijk te maken.

Afhankelijk van de gebruikte Shopify-diensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Voor doorgifte buiten Europa moeten passende waarborgen gelden volgens de AVG. Shopify biedt hiervoor privacy- en gegevensverwerkingsvoorzieningen aan merchants.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met:

Shopify en leveranciers van onze webshop;
betaalproviders;
vervoerders en pakketdiensten;
boekhoud- en administratiediensten;
IT-, hosting- en beveiligingsleveranciers;
analyse- en marketingdiensten, voor zover toegestaan.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

6. Betalingen

Wanneer je een bestelling betaalt, worden bepaalde betaalgegevens verwerkt door de door jou gekozen betaalprovider. Betonankers.nl ontvangt in beginsel alleen de informatie die nodig is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd en om de bestelling te verwerken.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Betonankers.nl kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor onder andere:

het functioneren van de webshop en winkelwagen;
beveiliging;
het onthouden van voorkeuren;
statistieken en analyse;
marketing, indien hiervoor toestemming vereist is en deze toestemming is gegeven.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij deze via onze cookiebanner. Toestemming moet worden gevraagd voordat dergelijke cookies worden geplaatst en alleen verwijzen naar een privacyverklaring is daarvoor niet voldoende.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de daarvoor beschikbare instellingen op onze website.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie worden in beginsel 7 jaar bewaard. De Belastingdienst schrijft voor dat de basisadministratie, waaronder de in- en verkoopadministratie, gedurende deze periode moet worden bewaard.

Andere gegevens verwijderen of anonimiseren wij zodra deze niet langer nodig zijn.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele internetverbinding of elektronische opslagmethode kan echter volledige veiligheid garanderen.

10. Jouw privacyrechten

Onder de AVG heb je onder voorwaarden onder andere het recht op:

inzage in je persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van verwerking;
overdraagbaarheid van gegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Deze rechten zijn vastgelegd in de AVG.

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@betonankers.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Op een privacyverzoek moet in beginsel binnen één maand worden gereageerd.

11. Marketing

Wanneer je je inschrijft voor commerciële e-mails, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om informatie, aanbiedingen of nieuws over Betonankers.nl te sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de e-mail of door contact op te nemen via info@betonankers.nl.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Betonankers.nl neemt geen besluiten die aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor je hebben uitsluitend op basis van volledig geautomatiseerde verwerking, tenzij wij dit duidelijk aangeven en daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben.

13. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@betonankers.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op betonankers.nl.

Contact

Betonankers.nl
Vloedweg 1
7021 JG Zelhem
Nederland
KvK: 82199523
BTW: NL003653438B94
E-mail: info@betonankers.nl